Деактивация аккаунта
Разбор причины ограничения и подготовка последовательной стратегии восстановления.
- Анализ уведомления
- Проверка прошлых ответов
- Список необходимых доказательств
Amazon Seller Support
Проблемы с Amazon Seller? Разберём причину и план действий
Помогаю продавцам разобраться с деактивацией аккаунта, верификацией, жалобами и требованиями Amazon. Изучаю уведомление, документы и историю кейса — без шаблонных обещаний.
Работаю только с подлинными документами и в рамках правил Amazon. Окончательное решение по аккаунту всегда принимает Amazon.
CASE REVIEW
Разбор уведомления В работе
Amazon Seller Performance
Перед ответом нужно определить реальную причину и собрать доказательства.
✓Причина ограниченияАНАЛИЗ
✓Документы и цепочка поставкиПРОВЕРКА
✓Appeal / Plan of ActionСТРАТЕГИЯ
ЛичноРазбираю ситуацию сам, без передачи случайному менеджеру
По фактамСначала уведомление и документы — потом стратегия
Amazon TOSБез фиктивных инвойсов и опасных обходных схем
До стартаСогласовываем объём, срок и фиксированную стоимость
С чем могу помочь
Не универсальный шаблон,
а работа с причиной проблемы
В каждом случае сначала проверяем уведомление Amazon, историю обращений, согласованность данных аккаунта и доступные доказательства.
Section 3Identity VerificationProduct AuthenticityIP ComplaintRelated AccountsAccount HealthHazmat / SDS
Appeal и Plan of Action
Индивидуальный текст обращения: причина, исправляющие действия и профилактика.
- Без копирования шаблонов
- Логичная структура
- Подготовка к отправке
Верификация
Проверка согласованности данных, документов и подготовка к запросу Amazon или видеозвонку.
- Личность и адрес
- Компания и банковские данные
- Подготовка к интервью
Жалобы и нарушения
Работа с уведомлениями о подлинности товара, IP, состоянии товара и нарушениях политик.
- Анализ претензии
- Проверка цепочки поставки
- Стратегия ответа
Account Health и листинги
Разбор проблем с карточками, compliance, SDS/hazmat и запросами Seller Support.
- Определение маршрута
- Подготовка обращения
- Контроль переписки
Консультация продавца
Если ситуация сложная или непонятно, с чего начать — разберём риски и приоритет действий.
- Созвон по кейсу
- Пошаговый план
- Рекомендации по документам
Процесс работы
Понятно, поэтапно и без ложных гарантий
До оплаты ты понимаешь, что именно будет сделано, какие материалы нужны и от чего зависит результат.
Ты присылаешь уведомление Amazon
Коротко описываешь ситуацию, marketplace, статус аккаунта и уже предпринятые действия.
Я провожу первичный разбор
Проверяю, относится ли кейс к моей компетенции, какие есть риски и достаточно ли исходных данных.
Согласовываем работу
Фиксируем состав услуги, стоимость, сроки, необходимые документы и формат сопровождения.
Готовим и сопровождаем решение
Формируем стратегию и материалы; при необходимости корректируем ответ на новые запросы Amazon.
Безопасный подход
Твой аккаунт важнее быстрого обещания
Я не предлагаю действия, которые создают дополнительный риск блокировки. Если по документам или истории аккаунта шансы низкие, скажу об этом до начала платной работы.
✓Проверяем оригинальные документы и их согласованность
✓Отвечаем по существу конкретного уведомления Amazon
✓Сохраняем единую и подтверждаемую историю событий
×Не создаём и не изменяем фиктивные инвойсы
×Не гарантируем решение, которое принимает Amazon
Два направления Amazon Mentor
Решаем текущую проблему
или строим бизнес с нуля
Amazon Seller Help
Разбор ограничений, документов, верификации и обращений для уже существующего Seller-аккаунта.
Разобрать мой случайОбучение и сопровождение
Выбор товара, экономика, поставщик, QC, доставка, листинг, PPC и первые продажи с наставником.
13учеников прошли обучение, 7 уже продают
Посмотреть программуЧастые вопросы
Что важно знать до начала работы
Можно ли гарантировать восстановление аккаунта?
Нет. Окончательное решение принимает Amazon, и ни один независимый консультант не может законно гарантировать результат. Я могу гарантировать внимательный разбор, согласованный объём работы и подготовку материалов на основании предоставленных данных.
Сколько стоит помощь?
Первичный разбор ситуации бесплатный. После изучения уведомления и краткой истории кейса я сообщаю фиксированную стоимость до начала работы. Она зависит от типа нарушения, объёма документов и количества уже отправленных обращений.
Что нужно прислать для оценки?
Полный текст последнего уведомления Amazon, marketplace, краткую хронологию, предыдущие ответы и список документов, которые у тебя есть. Конфиденциальные данные можно закрыть на первом этапе.
Ты отправляешь Appeal вместо клиента?
Стратегия и документы готовятся совместно, но безопаснее, когда владелец аккаунта самостоятельно отправляет материалы через свой Seller Central. Не передавай пароль и коды двухфакторной авторизации третьим лицам.
Что, если помочь в моём случае нельзя?
Я скажу об этом после первичного разбора и объясню причину. Платная работа начинается только после согласования реалистичного плана действий.
Бесплатный первичный разбор
Расскажи, что произошло с аккаунтом
Заполни короткую форму. После нажатия откроется WhatsApp с уже составленным сообщением — останется приложить уведомление Amazon.
